TECHNICIEN SUPPORT SAGE X3 – H/F – Aix-En-Provence
Softway Medical augmente le potentiel de ses clients depuis 25 ans.
Softway Medical est un éditeur, hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé, d’établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la radiologie. L’expertise de nos 800 collaborateurs associée à notre croissance font de nous le seul groupe français dans le trio de tête des éditeurs de logiciels en Santé.
L’humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu’un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.
Nous rejoindre, c’est participer à une aventure humaine, s’engager dans un Groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.
Alors, prêt(e) à adopter le « Softway Of Life » ?
Les missions
Softway Medical recrute son futur Technicien support client comptabilité/gestion (F/H) au siège à Aix-en-Provence.
Vous aimez résoudre des problèmes, apporter des solutions? Vous avez de bonnes connaissances en comptabilité/gestion ? Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques ?
En rejoignant notre équipe qui compte une douzaine de personnes, vous serez dans un premier temps formé à l’utilisation de notre solution Sage X3 adaptée au secteur de la Santé. Après cette formation, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients, et les assisterez dans la résolution de leurs problèmes fonctionnels. Votre périmètre d’action sera la comptabilité, le négoce et la gestion des stocks.
Vos futures missions et les challenges à relever :
- Prendre en charge la demande du client, y apporter une solution ou la transférer au service concerné, en priorisant selon l’urgence;
- La recherche de solution aux problèmes clients ;
- L’accompagnement du client dans la résolution des incidents ;
- Etre garant de la satisfaction client au travers de vos réponses et actions ;
- Alerter sur les appels répétitifs ;
- Effectuer le reporting de votre activité ;
- Informer la hiérarchie en cas de difficultés, de litiges ou d’anomalies.
Les compétences requises
Pour accomplir
Vos missions :
En quelques points…
Titulaire d’un BTS Comptabilité / Gestion ou d’un DUT GEA, vous disposez d’une première expérience en comptabilité et/ou finance.
Vous êtes reconnu pour :
• Votre curiosité et esprit analytique,
• Votre pédagogie et votre relationnel.
Pourquoi pas vous ?
