TECHNICIEN INFRASTRUCTURE – F/H- Aix-En-Provence
Softway Medical augmente le potentiel de ses clients depuis 25 ans.
Softway Medical est un éditeur, hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé, d’établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la radiologie. L’expertise de nos 800 collaborateurs associée à notre croissance font de nous le seul groupe français dans le trio de tête des éditeurs de logiciels en Santé.
L’humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu’un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.
Nous rejoindre, c’est participer à une aventure humaine, s’engager dans un Groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.
Alors, prêt(e) à adopter le « Softway Of Life » ?
Les missions
Softway Medical recrute ses futurs Techniciens infrastructure (F/H) au siège à Aix-en-Provence.
Vous aimez résoudre des problèmes, apporter des solutions ? Vous aimez travailler dans une perspective d’amélioration continue ainsi que dans une bonne ambiance ? Vous êtes prêt(e) à travailler dans un contexte 3/8 ?
Rattaché(e) et intégré(e) à la Direction Infrastructure, en tant que technicien(ne) infrastructures vous supervisez et maintenez les infrastructures de nos clients et de nos datacenters. Vous contribuez ainsi à l’amélioration de la qualité du support technique et du service client.
Vos futures missions et les challenges à relever :
- Résolution des incidents techniques remontant de la supervision ou des appels clients
- Diagnostic, traitement et suivi des demandes clients dans le respect de nos engagements (GTI, GTR)
- Communication régulière et réalisation de comptes rendus auprès des clients dans la gestion et le traitement des incidents et des demandes
- Mise à jour des versions des différents produits
- Assistance des techniciens et prestataires de maintenance sur site
- Participation à la mise à jour des procédures liées à votre activité
Les compétences requises
Pour accomplir
Vos missions :
En quelques points…
- Formation informatique
- Première expérience en exploitation informatique
- Connaissance des environnements Linux et Microsoft Windows
- Connaissances en réseaux (LAN, WAN, TCP/IP…)
- Connaissance des bases de données Oracle et MSSQL
- Connaissance du serveur Web Apache
Enfin, au-delà des compétences métiers, ce sont votre bonne communication, écrite et orale, votre relationnel et votre culture client qui pourront faire toute la différence !
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
